Pravne informacije
Obrazac za odustanak
Obrazac za izjavu o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu, kada postoji zakonsko pravo na odustanak.
Datum početka primene: 9. septembar 2026.
Obrazac za odustanak od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija
Ovaj obrazac možete koristiti kada imate zakonsko pravo da odustanete od ugovora. Korišćenje obrasca nije obavezno; možete poslati i drugu nedvosmislenu izjavu o odustanku.
Zakon o zaštiti potrošača objavljen u „Službenom glasniku RS“, broj 35/2026, u najvećem delu počinje da se primenjuje 2. avgusta 2026. Na odustanak se primenjuje propis koji važi za konkretan ugovor i događaj.
Podaci trgovca
- Puno poslovno ime: CELESTA DOO PROIZVODNJA NAKITA I SRODNIH PREDMETA BEOGRAD (STARI GRAD)
- Skraćeno poslovno ime: CELESTA DOO BEOGRAD
- Pravna forma: Društvo sa ograničenom odgovornošću
- Adresa sedišta: Bulevar despota Stefana 55, Beograd (Stari Grad), Srbija
- Matični broj: 22193163
- PIB: 115685837
- Pretežna delatnost: 3212 – Proizvodnja nakita i srodnih predmeta
- Telefon: 011/3221-595
- E-mail: zlataracelesta@gmail.com
Izjava potrošača
Ovim obaveštavam trgovca da odustajem od ugovora o prodaji sledeće robe ili pružanju sledeće usluge:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
Broj porudžbine, ako je poznat:
____________________________________________________________
Datum zaključenja ugovora:
____________________________________________________________
Datum prijema robe:
____________________________________________________________
Razlog za odustanak, opciono — potrošač nije dužan da navede razlog:
____________________________________________________________
____________________________________________________________
Ime i prezime potrošača:
____________________________________________________________
Adresa potrošača:
____________________________________________________________
E-mail ili telefon za kontakt:
____________________________________________________________
Potpis potrošača, samo ako se obrazac dostavlja na papiru:
____________________________________________________________
Datum popunjavanja:
____________________________________________________________
Dostavljanje obrasca
Popunjen obrazac ili drugu nedvosmislenu izjavu pošaljite:
- e-poštom na zlataracelesta@gmail.com
- poštom na Bulevar despota Stefana 55, Beograd (Stari Grad), Srbija
Sačuvajte dokaz o slanju. Trgovac će potvrditi prijem elektronski dostavljene izjave na trajnom nosaču podataka, u skladu sa zakonom.
Roba se vraća na adresu i na način koji trgovac potvrdi, bez odlaganja i najkasnije u zakonskom roku.
Personalizovana roba
Pravo na odustanak bez navođenja razloga može biti isključeno za robu proizvedenu prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovanu.
Ovaj izuzetak ne uklanja prava zbog nesaobraznosti ili reklamacije. Ako je personalizovani proizvod oštećen, neispravan, pogrešno izrađen ili ne odgovara potvrđenoj specifikaciji, potrošač zadržava sva prava koja mu pripadaju po zakonu.